Vertrouwen en Veiligheid 


Bij Biklo staan de veiligheid en het vertrouwen van onze gebruikers voorop. Wij zijn een betrouwbaar platform met jarenlang marktervaring, waar we zorgvuldig de telefoonnummers en e-mailadressen controleren van iedereen die een advertentie plaatst. Daarnaast hebben we een beoordelingssysteem voor verkopers geïmplementeerd, waardoor kopers feedback kunnen geven en zo de hele gemeenschap helpen om veilige transacties uit te voeren.



Bescherm jezelf tegen Phishing en Fraude


Phishing is een vorm van oplichting waarbij criminelen proberen je ertoe te verleiden gevoelige persoonlijke of financiële gegevens te delen. Deze aanvallen, die vaak anti-phishing-technieken en diverse vormen van fraude omvatten, worden doorgaans via WhatsApp, SMS of e-mail uitgevoerd met links naar nepwebsites. Als je op dergelijke links klikt en je gegevens invoert, kunnen deze worden gebruikt om je geld te stelen.



Waarschuwingssignalen voor Fraude en Phishing


Let op de volgende tekenen die kunnen duiden op een poging tot fraude of phishing:



  • Verdachte betaallinks: Als je via WhatsApp, SMS, sociale media of e-mail links ontvangt waarin je gevraagd wordt om je kaartgegevens in te voeren.

  • Gestandaardiseerde berichten: Als de geïnteresseerde partij teksten gebruikt die op sjablonen lijken, met veel spelfouten of ongebruikelijke bewoordingen.

  • Expliciete vraag om bankgegevens: Als iemand je volledige kaartgegevens (nummer, vervaldatum, CVV) vraagt om een overschrijving te doen – dit is 100% fraude.

  • Telefoontjes van verborgen of buitenlandse nummers: Of oproepen uit andere landen.

  • Weigering om persoonlijk af te spreken: Zelfs als jullie in dezelfde stad wonen, maar de andere partij een persoonlijke ontmoeting vermijdt.

  • Betalingen via anonieme methoden: Als je wordt gevraagd om te betalen via Western Union of MoneyGram.

  • Verzending van producten vóór betaling: Als je wordt verzocht om de goederen te versturen voordat je het geld hebt ontvangen, of als er valse betalingsbewijzen worden getoond.

  • Te mooie aanbiedingen om waar te zijn: Als je een aanbod krijgt dat extreem voordelig lijkt en daardoor ongeloofwaardig is, gaat het waarschijnlijk om oplichting.



Hoe een Phishing-aanval Gewoonlijk Verloopt


1. Eerste Contact


Methode: Oplichters nemen contact met je op via berichten buiten het officiële platform (bijvoorbeeld via WhatsApp of SMS), gebruikmakend van je telefoonnummer dat in de advertentie vermeld staat.
Waarschuwingssignalen: De berichten kunnen spelfouten, gestandaardiseerde zinnen of tekenen van automatische vertaling bevatten. Vaak dringt men aan op een specifieke verzend- of betaalmethode en probeert men betrouwbaar over te komen door foto’s of misleidende informatie te sturen.
Aanbeveling: Wees altijd voorzichtig en raadpleeg de hulppagina als je twijfelt.


2. Betalingslink


Methode: Je ontvangt een link die je doorstuurt naar een website die op een vertrouwd platform lijkt, waar je bankgegevens worden gevraagd.
Waarschuwingssignalen: Geef nooit je kaartnummer, vervaldatum of CVV-code op. Om geld te ontvangen, gebruik je uitsluitend je IBAN.
Aanbeveling: Voer geen persoonlijke informatie in op onbekende of verdachte websites.


3. Druk om Gegevens te Verstrekken


Methode: Oplichters zullen je onder druk zetten om snel je persoonlijke en bancaire gegevens in te voeren, zodat de transactie ‘snel’ kan worden afgerond.
Waarschuwingssignalen: Overdreven haast en dringendheid zijn duidelijke signalen van mogelijke fraude.
Aanbeveling: Stop onmiddellijk het gesprek en meld het incident, terwijl je bewijsmateriaal bewaart (schermafbeeldingen, contactgegevens, verdachte links).



Anti-phishing-tips en Beschermingsmaatregelen



  • Klik niet op verdachte links: Vermijd het openen van links die buiten het officiële platform worden verzonden.

  • Controleer de bron van berichten: Let op spelfouten, gestandaardiseerde formuleringen en onpersoonlijke taal.

  • Bescherm je persoonlijke gegevens: Geef nooit gevoelige informatie vrij, zoals kaartgegevens of autorisatiecodes. Je kaart is alleen bedoeld voor betalingen; voor het ontvangen van geld gebruik je je IBAN.

  • Houd de communicatie binnen het platform: Vermijd overschakeling naar andere communicatiekanalen waar het risico op fraude hoger is.

  • Bewaar bewijsmateriaal: Bewaar alle berichten en informatie over verdachte contacten, zodat je elke frauduleuze activiteit kunt melden.



Wat te Doen in Geval van Fraude



  1. Neem contact op met je bank: Vraag om je eventuele gecompromitteerde kaart direct te blokkeren.

  2. Blokkeer het nummer van de oplichter: Voorkom verdere contactpogingen.

  3. Wijzig je wachtwoorden: Werk de inloggegevens van je accounts bij als je je gegevens op verdachte websites hebt ingevoerd.

  4. Neem contact op met de politie: Doe aangifte en stuur bewijsstukken (schermafbeeldingen, berichten) naar ons team via [email protected].



Bescherming van Kwetsbare Groepen


Kinderen en ouderen zijn extra gevoelig voor phishing en digitale fraude. Het is van groot belang dat ouders, voogden en naasten goed geïnformeerd zijn en helpen om de valkuilen van oplichters te vermijden. Doorlopende educatie over cybersecurity en het consequent toepassen van anti-phishingmaatregelen kunnen een groot verschil maken in het beschermen van deze kwetsbare groepen.


Bij Biklo zetten we ons in om alle gebruikers een veilige omgeving te bieden. Door de hierboven genoemde tips en veiligheidsmaatregelen op te volgen, kun je het risico om slachtoffer te worden van fraude of phishing aanzienlijk verkleinen. Als je iets verdachts opmerkt, neem dan direct contact met ons op via [email protected] voor hulp en draag bij aan een veilige gemeenschap.


Bescherm jezelf, blijf alert en surf veilig online!